In relazione al recentissimo post sul (dis)servizio clienti di Esselunga condivido la risposta arrivata poche ore dopo la mia protesta pubblica. Sottolineo che il mio telefono registra le chiamate senza risposta, quindi o Esselunga è elencata tra gli “scocciatori” di True Caller oppure hanno chiamato qualcun altro. Aggiungo che la parte standard della risposta non mi soddisfa (1) per quanto riguarda la raccolta punti (che comunque è un tema secondario, a me interessa il customercare), ma soprattutto perché (2) se metti un form online deve essere affidabile, altrimenti levalo no? Comunque le bottiglie dovrebbero essere ripristinate (stiamo a vedere) ed Esselunga con questa risposta si dimostra più attenta ai clienti di altre aziende e ciò non è poco. Pace fatta per ora.
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“Il giorno in cui la grande distribuzione distruggesse i negozi in questo settore, non ci sarebbe più la rete di assistenza nelle strade e ne farebbero le spese anche quelli che hanno sempre comprato la bici in negozio.” Ovvero: se tutti comprassero le bici di Decathlon i ciclisti chiuderebbero. E allora quando buchi la gomma o rompi il cambio che fai, spingi la bici per 15 chilometri fino al Decathlon più vicino?
Archivio la pallavolo di Rio 2016 senza riuscire a unirmi al coro di “grazie lo stesso”. Perché la nostra squadra non ha vinto una medaglia d’argento, in realtà ha perso una medaglia d’oro che a questo punto poteva e doveva vincere.
