Esselunga: risposta su customercare e prosecco difettosi

In relazione al recentissimo post sul (dis)servizio clienti di Esselunga condivido la risposta arrivata poche ore dopo la mia protesta pubblica. Sottolineo che il mio telefono registra le chiamate senza risposta, quindi o Esselunga è elencata tra gli “scocciatori” di True Caller oppure hanno chiamato qualcun altro.  Aggiungo che la parte standard della risposta non mi soddisfa (1) per quanto riguarda la raccolta punti (che comunque è un tema secondario, a me interessa il customercare), ma soprattutto perché (2) se metti un form online deve essere affidabile, altrimenti levalo no? Comunque le bottiglie dovrebbero essere ripristinate (stiamo a vedere) ed Esselunga con questa risposta si dimostra più attenta ai clienti di altre aziende e ciò non è poco. Pace fatta per ora.

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Fusilli risottati con cimette di cavolo nero

Fusilli risottati alle cimette di cavolo neroL’altro giorno ho visto per la prima volta da Esselunga delle “cimette di cavolo nero”. Appassionato come sono di zuppe toscane a base di cavolo nero non ho resistito all’acquisto. Purtroppo erano andate a ruba e l’unica confezione non era sufficiente per una zuppa, quindi ho deciso di farci una pasta. Il cavolo nero è bello tosto, sia come sapore sia come consistenza, quindi ho deciso di gustarmene la meraviglia incontaminata evitando qualunque aggiunta in cottura che non fosse l’imprescindibile peperoncino.

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